5 июля 3:51
Автор: Натали Кланг Рубрика: Где покупать? Обзор магазинов. 9 комментариев

MandCo — магазин с прямой доставкой! Пошаговая инструкция.

MandCo — огромнейший в Великобритании частный fashion-retail с богатой историей! Бренд M&Co был основан в 1960х годах как скромный семейный бизнес. А сейчас имеет 1 магазин он-лайн и почти 300 магазинов офф-лайн по всей Великобритании. M&Co — это высокое качество по доступной цене!

Официальный сайт марки: www.mandco.com. Навигация на сайте проста и интуитивно понятна.

Если у Вас возникнут какие-либо затруднения или вопросы, то в любое время суток Вы можете написать в клиентскую поддержку сайта на e-mail: customer-services@mandco.com. Ответы на многократно задаваемые вопросы можно посмотреть здесь.

Ассортимент M&Co.

M&Co — магазин для всей семьи. Бренд предлагает женскую, мужскую, подростковую и детскую одежду, обувь и галантерею, а также товары для дома.  Основная часть товаров этого бренда выпускается в Шри Ланка, Индии, Китае, Индонезии, Таиланде.

  • WOMEN — отдел для женщин стандартного роста, размеры 8-22.
  • DRESSES — отдел, в котором собраны все платья магазина, для всех возрастов и фигур.
  • PETITE — отдел для миниатюрных женщин, ростом до 160 см.
  • PLUS — отдел для женщин с пышными формами, размеры 16-30.
  • BOUTIQUE — отдел с дизайнерскими коллекциями.
  • LINGERIE — отдел нижнего женского белья, в т.ч. и купальники.
  • BABY — отдел для детей от 0 до 3х лет.
  • GIRLS & BOYS — отделы для детей от 1,5 до 12 лет.
  • KYLIE — отдел для девочек-подростков от 9 до 14 лет.
  • MEN — отдел для мужчин с размерами S-XXL.
  • HOME — отдел с товарами для дома;
  • SALE SHOP — отдел с распродажным товаром, здесь собраны все товары из предыдущих отделов, которые сейчас находятся на скидке.

В каждом отделе также есть сейловый раздел, который неустанно пополняется и обновляется.

 

Регистрация на сайте M&Co.

Зайдите в регистрационную форму:

mandco

введите свой e-mail и нажмите «new customer continue«, затем «continue» :

mandco.com

mandco.com

Заполните регистрационную форму латинскими буквами. Впишите биллинг-адрес, т.е. тот адрес, который Вы указывали в банке, когда оформляли карту для интернет-покупок (зачастую, это адрес прописки).

  • Title — выберите форму обращения к Вам;
  • First Name — Ваше имя (например, Ivan);
  • Last Name — фамилия (например, Sidorov);
  • Country — из списка выберите Belarus;
  • House Name/Flat Number — укажите улицу так, чтобы это было читабельно сотрудниками нашей белорусской почты (например, pr-t Nezavisimosti);
  • Address — укажите дом и квартиру так, чтобы было понятно сотрудникам нашей белорусской почты (например, d.15, kv.236)

эти две графы: «номер дома/квартиры» и «адрес» нужны для наших почтовых служб, поэтому и заполнить их лучше так, как принято у нас: сперва улица, потом уже дом и квартира

  • City — укажите Ваш город (например, Minsk);
  • Country — можете не заполнять, а можете повторно написать Belarus;
  • Postcode — почтовый индекс (например, 220000);
  • Phone Number — контактный телефон, можете указать как городской, так и мобильный  (например, +37529 1111111);
  • Mobile Number -мобильный телефон, эту графу можно не заполнять;
  • Create Password — придумайте и введите пароль, который Вы в последующем будете использовать для входа в личный кабинет;
  • Confirm Password — повторите пароль;
  • следующие 4 графы можно не заполнять;
  • поставьте «птичку», чтобы получать на e-mail сообщения о проводимых акциях, скидках и получать скидочные коды:
    mandco

Нажимаем «agree & continue» и на этом регистрация окончена. Сразу же на Ваш e-mail придет приветственное письмо, подтверждающее регистрацию.

 

Размерная сетка MandCo.

Т.к. магазин английский, то и размерная сетка, представленная у него на сайте, английская. Таблицы с размерами подразделяются не только на мужские, женские, детские, но и на вид одежды, тип фигуры и т.д. Выбирайте нужную Вам вкладку:

MandCo

Вещи этой марки склонны слегка большемерить, т.е. идут на большие параметры, представленные в размерных сетках. Этим чаще всего грешат трикотажные вещи. Детские вещи либо идут в размер, либо на пол размера больше заявленного. Но никак не маломерят!
Размеры носков указаны по английскому размер обуви! Т.е. размер носков 4/5 подойдут тем, кто носит обувь англ.размера 4-5

 

Оформление заказа.

Заходим в необходимый отдел и выбираем интересующий нас раздел (например, платья из отдела для женщин).

mandcoПредставленные в разделе вещи можно отсортировать по цене, по наименованию и т.д.

Кроме того, можно оставить видимыми вещи лишь определенного размера или цвета, вещи не дороже определенной стоимости или из определенной коллекции.

Выберите понравившийся товар и нажмите на него, чтобы попасть на страничку с описанием этого товара:

  1. Вы можете прочитать отзывы людей, которые уже купили этот товар;
  2. информация о размерах;
  3. форма, в которой можно указать свои параметры и, опираясь на эти цифры, сгенерировать свой английский размер;
  4. крестиками отмечены размеры, которых уже нет в наличие, птичками — размеры, которые доступны для заказа. Нажимайте на необходимый Вам размер;
  5. количество товара, которое Вы хотите заказать. По умолчанию стоит 1 шт, вручную можете написать столько, сколько Вам необходимо.
  6. нажмите, чтобы отправить товар в корзину для последующей его оплаты.

mandco

 

Кроме того:

  • description – общее описание товара, его характеристика и свойства;
  • fabric composition – состав ткани;
  • wash guide – руководство по уходу;
  • delavery — доставка товара;
  • returns – условия возврата.

Аналогичным образом Вы можете добавить в корзину и другие товары, представленные на сайте.Чтобы просмотреть выбранные товары — вверху страницы нажимаем на корзину:

mandco.com

mandco.com

Вещи в корзине могут «храниться» по времени так долго, как Вам необходимо. Но! Положив вещь в корзину, Вы ее не резервируете. Т.е. если это последняя на складе вещь, то любой другой, кто оплатит ее раньше Вас, сможет ее купить.Скажем, Вы положили в корзину несколько вещей и решили оплатить их через несколько дней… Возможно, что, зайдя в корзину спустя время, Вы увидите надпись, что некоторые выбранные Вами позиции уже отсутствуют на склад. А может быть и такое, что цена на некоторые вещи изменилась, тогда сайт также проинформирует Вас об этом.

 

Акции, бонусы и скидки.

Все текущие акции всегда представлены на главной странице сайта. Кроме того, информацию об акциях и распродажах магазин высылает на e-mail клиентов и публикует ее на своей странице в facebook.

MandCo щедр на подарки своим покупателям. Минимум раз в месяц, сайт проводит акции по бесплатной доставке по всему миру. В это время Вы можете заказать любое кол-во вещей с бесплатной доставкой в РБ.

Во время этой акции, из-за огромного притока покупателей, процесс обработки заказов замедляется. Поэтому, может получиться так, что Вы заказали и оплатили товар, который уже отсутствует на складе. Магазин проинформирует Вас об этом и вернет деньги за неотгруженные позиции.

Подпишитесь на рассылку M&Co, чтобы не пропустить очередные акции и распродажи. Сделать это можно на главной странице сайта www.mandco.com: внизу страницы просто введите свой e-mail:

mandco.com

Зайдя на сайт, Вы наверняка видели форму, которая позволяет сгенерировать 10% скидку (разрешите своему браузеру показывать всплывающие окна!):

mandco mandco

Введите свой e-mail и нажмите «get my promocode«, через несколько секунд появится код, срок действия которого — 24 часа. Нажмите «continue shopping» и код автоматически будет учтен при оплате товаров. Этот код НЕ действует на товары со скидкой! Он применяется только к тем, что по полной цене.

Кроме того, FIRST20 — код на 20% скидку на первый заказ в магазине, но, опять же, только на товары по полной цене.

Не забывайте про возврат CashBack! Заходите на сайт и оплачивайте заказ только через сайты по возврату КешБека. Для возврата КешБека с интернет-магазинов Англии я пользуюсь Quidco. На день написания статьи Квидко предлагает заработать 3% от суммы заказа в магазине МендКо.

 

Оплата заказа.

Если в корзине Вас все устраивает, то переходите непосредственно к оплате товаров, нажав на кнопку «pay securely now«. На этом этапе еще можно будет вернуться назад, чтобы отредактировать свой заказ либо вообще передумать что-либо заказывать. Так что, эту кнопку  можете смело нажимать.

mandco.com

Адрес доставки заказа (шипинг-адрес) заполнен автоматически на основании тех данных, которые Вы вводили при регистрации на сайте. На этот адрес и на эту фамилию придет посылка с Вашими заказанными вещами!

Если хотите, чтобы товар пришел на другой адрес, то нажимайте «change address«, затем «add new address» и нажимайте «continue» под надписью INTERNATIONAL CUSTOMERS. Появится форма, аналогичная той, которую Вы заполняли при регистрации. Укажите в ней ФИО и адрес того человека, кто будет получать посылку. Вы можете купить и оплатить своей картой, а отправить другу или родственнику.

Не забывайте про лимиты! Чтобы не получилось так, что человек в текущем месяце уже выбрал весь свой разрешенный законодательством лимит, а тут Вы ему еще посылочку пришлете)))

Таможенный лимит и таможенная пошлина в РБ на товары для личного пользования

mandco.com

mandco.com

 

ФИО на карте и ФИО, указанное в биллинг-адресе, должны быть идентичны, иначе заказ может быть отклонен.

Оплатить заказ в mandco.com можно либо PayPal, либо любой картой платежных систем Visa или MasterCard. Средств на карте должно хватать на оплату заказа, иначе он не будет размещен. 

С приходом PayPal в Беларусь, оплатить этой системой теперь не составляет труда. Если кто-то, как и я, собирает кешбек на российском PayPal, то имейте ввиду, что и им можно оплатить. Только оплатить с адресом доставки «Беларусь» не получится — российский PayPal не пропустит такой платеж. Но я пишу такой адрес доставки: страна «Россия», регион «Беларусь» — все заказы без проблем доходили до меня.

После нажатия на «place your order» вернуться на шаг назад уже нельзя — Вы не сможете добавить или изменить товар. Ваш заказ пойдет в обработку, а с карты будут списаны деньги. На Ваш e-mail придет письмо с номером заказа. 

 

Стоимость доставки и сроки.

Доставка осуществляется государственной почтой Royal Mail. Стоимость доставки в РБ, независимо от суммы заказа — 7,5 фунтов. Если Ваша посылка будет тяжелее 2 кг, то ее без предупреждения могут разделить и отправить в РБ двумя и более посылками, при этом на каждой посылке будет стоять общая стоимость всего заказа, а не этой конкретной части! Т.е., при большом заказе, есть риск превысить таким образом лимит и попасть на уплату пошлины. Поэтому старайтесь при заказе не выходить за рамки 2 кг.

Сроки доставки — 2-6 недель.

Трэк-номер M&Co не присваивает. О приходе посылки Вы узнаете, получив Извещение со своего отделения почты, в котором и будете забирать посылку.

 

Возврат VAT (НДС).

В M&Co нет автоматического возврата VAT, поэтому необходимо высылать запрос на возврат. В Англии налог на добавленную стоимость составляет 20%. Рассчитать сумму к возврату можно по формуле:

VAT = стоимость заказа * 20 / 120

С детских вещей VAT не возвращается, т.к. его изначально нет в цене! В Европе детские товары не облагаются НДС.

Запрос на возврат VAT высылайте только после того, как на Ваш e-mail придет письмо о том, что Ваш заказ отправлен.

На e-mail customer-services@mandco.com отправьте письмо следующего содержания:

тема письма: Order №____ (укажите свой номер заказа)

письмо:

«Dear Customer Service Team,

Please refund VAT on order №____.

Yours faithfully,
ваше Имя Фамилия (Mr/Ms)«

В течении 3-5 дней дней VAT должны вернуть (в редких случаях время ожидания может составить 28 дней). Возврат осуществляется непосредственно на карт-счет той платежной карты, с которой был оплачен заказ. Подробнее читайте в статье «Как вернуть VAT по заказам в английском магазине MandCo?«.

 

P.S. Все свои вопросы задавайте в комментариях к этой статье — с удовольствием на них отвечу! И не забывайте подписываться на обновления блога, чтобы не пропустить новые интересные статьи!

Кроме того, ищите SHOPOklang в соцсетях:

 

Хочешь получать статьи этого блога на почту?
Новые статьи блога
9 комментариев
  • Алеся

    Завтра обязательно ознакомлюсь с новым для меня магазином))

    7 июля, 2014 в 12:37 |
  • Натали Кланг

    Алеся, спасибо за комментарий)))
    Обязательно познакомьтесь с мендко! Поклонников у этого магазина очень много и не зря. Особенно его любят мамы маленьких непосед — 1000 и 1 стирка не страшны этому бренду))))

    7 июля, 2014 в 3:04 |
  • Ирина

    Полезная статья! не могла найти сайт, возвращающий кешбэк с мендко 😳 так что вам спасибо!

    15 июля, 2014 в 6:58 |
  • Натали Кланг

    Ирина, и Вам спасибо за комментарий 🙂
    Скоро напишу статьи о сайтах, возвращающих КешБек. Благодаря этим сайтам можно не только экономить, но и зарабатывать! Поэтому, следите за обновлениями блога 😉

    16 июля, 2014 в 12:57 |
  • Натали Кланг

    С сегодняшнего дня на M&Co БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА на все заказы в течение ограниченного времени! 😉

    13 октрября, 2014 в 8:06 |
  • Вера

    Сейчас НДС M&Co уже не возвращает, насколько я помню.
    И, кстати, у них почти всегда есть 20%-ная скидка на товары не из распродажи (можно здесь посмотреть: http://icoupons.ru/ino/mandco-com-mco/)

    13 июля, 2015 в 2:17 |
  • Натали Кланг

    Вера, спасибо за комментарий.
    На счет VAT вы заблуждаетесь. Сразу же после вашего комментария я связалась с техподдержкой сайта с помощью обратной связи — действительно ли они перестали возвращать НДС при доставке заказов в Беларусь? И вот какой ответ только что от них получила (переведено с помощью автопереводчика Gmail):
    возврат ВАТ mandco
    Т.е. все по старому — VAT возвращают в частном порядке после личного запроса на e-mail. НДС не возвращают только по детским товарам, о чем в моей статье упомянуто (детские товары изначально не содержат в цене VAT, поэтому и нечего возвращать).

    13 июля, 2015 в 4:51 |
  • Лариса

    Спасибо за статью!
    Сегодня воспользовалась вашими советами!)

    15 июля, 2015 в 10:26 |
  • Натали Кланг

    С покупками вас! Примерно через месяц будете примерять обновки)))

    16 июля, 2015 в 8:51 |

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: