24 апреля 4:09
Автор: Натали Кланг Рубрика: Что покупать? 15 комментариев

Мои покупки во время большой распродажи на сайте marksandspencer.com. Как вернуть деньги за не полученный товар?

marksandspencer, spencer

Здравствуйте, дорогие читатели Шопокланг!

Ежемесячно в английском интернет-магазине для всей семьи marksandspencer.com случаются небольшие распродажи — малая часть товара продается по очень низким ценам. Но «улетает» этот товар очень быстро, да и сложно «выловить» необходимый размер и успеть его купить.

Этой же весной что-то случилось — товара на распродаже было много, размеров хватало всем желающим. А 31 марта магазин еще больше снизил цены — скидки достигали до -70% на очень многие вещи! Цены были по 1,99 фунтов, а когда оставалось всего пару размеров — снижались до 1,29 фунтов!

Вы только представьте! Например, детские зимние сноубутсы в последнем размере можно было купить за 1,99 фунтов! $2.94! Это же все равно, что «бесплатно»!!!

В этой статье хочу показать вам свои последние покупки из этого магазина, а заодно «пройтись» по размерности бренда Marks & Spencer и дать несколько маленьких рекомендаций при выборе одежды. Ну, а обзор самого магазина можно найти в статье «MarksandSpencer — самый популярный интернет-магазин среди белорусов«.

 

marksandspencer, spencer

5 Pairs of Cotton Rich Assorted Socks (5-14 Years), £1.99
5 Pairs of Contemporary Striped & Spotted Socks (1-7 Years)
, £1.99
5 Pairs of Freshfeet™ Spotted Socks with Silver Technology (1-7 Years), £4.80

Традиционно, при заказе на сайте marksandspencer.com, бросаю в корзину сет носков — себе, мужу или ребенку. Во время распродаж они обычно стоят «копейки». На этот раз цены на носки радовали только в детском отделе.

Два первых сета купила по цене £1.99 ($2.94) за сет из 5ти пар, т.е. одна пара носков получилась по цене 8 445 бел.руб.

Оба сета взяла в размере 8½-12, что соответствует размерам обуви 26-30,5 EUR или возрасту, примерно, 3-6 летmarksandspencer, spencer

Состав носков: хлопок+полиамид+эластан лайкры. Причем у каждой пары носков свое процентное соотношение волокон. Все носочки хорошие: тонкие, но при этом плотные, из мягкого рыхлого трикотажа, тянутся хорошо. Единственное — слишком высокие носочки, хотелось бы, чтобы они были пониже. Цвета полностью соответствуют картинке на сайте.

Сейчас моя дочурка носит Cotton Rich Animal Print Socks в размере 3-5½, но они ей уже тесноваты — будем переходить на следующий размер.

Третий сет вновь приобретенных носков (разноцветные носки в горошек) покупала еще до финальной весенней распродажи за £4.80 ($7.39) в размере 6-8½ (2-3 Years, 23-26 EUR). Эти носки сделаны с применением технологии Freshfeet ™, которая борется с бактериями, вызывающими неприятных запах (если ножки, вдруг, вспотели). Состав носочек: 54% хлопок, 45% полиамид и 1% эластан.

marksandspencer, spencer

На фото дочке ровно 2 года, длина стопы ≈15 см, размер носков 6-8½:

marksandspencer, spencer

На всех фото носки до первой стирки. После стирки носки Спенсер имеют свойство давать усадку.

По поводу носков для взрослых: себе со своим 40м размером обуви беру носки размером 6-8 или One Size, мужу с его 46м размер обуви — размер носков 12-14 (можно брать и 10-12, но после стирки они тогда сидят плотно на ноге, а он любит посвободнее).

 

marksandspencer, spencer

 5 Pack Pure Cotton Scallop Trim Vests (1-16 Years), £4.00

Мне нравится нижнее белье Спенсер. Дочка выросла в нательных бодиках этого бренда, которые я одевала детке вплоть до 2х лет, и теперь мы плавно переходим на его же маечки.

Купила этот сет из 5ти маек из 100% хлопка за £4.00 ($6.16) в размере 2-3 Years, который идет на рост до 98 см. Моей двухлетке маечки еще великоваты и по ширине, и по длине — полностью прикрывают попу, несмотря на то, что она у меня из высоких детишек. Т.е. маечки идут в размер. Но, как и в случае с носками, нательный трикотаж Спенсер даже при стирке 40С° имеет свойство давать небольшую усадку.

Майки отличные, из мягкого рыхлого хлопка. По горловине и пройме отделаны разноцветной лентой-гребешком:

marksandspenser-mayachki

 

marksandspencer, spencer

Pure Cotton Pointelle Cardigan (1-7 Years), £1.99

Прекрасная легкая трикотажная кофточка ажурной вязки на пуговичках. 100% хлопок. Для лета — то, что надо!

Взяла сразу две кофточки: одну в размере 2-3 Years и одну в размере 3-4 Years по цене всего £1.99 ($2.94).

Пройдите по ссылке на страницу этого товара и посмотрите, как «сидит» эта кофточка на девочке-моделе: облегает по фигуре и рукава укорочены. Это не маломерка, а вот такой дизайн… Поэтому перед покупкой внимательно смотрите на фото вещей на моделях. Т.к. если вы хотите, чтобы кофточка была посвободнее в теле и рукава были привычной длины, то подобную модель придется взять даже не на размер, а на несколько размеров больше:

marksandspencer, spencer

Внизу лежит кофточка в размере 3-4 Years, а вверху — в размере 2-3 Years. По спинке и по длине рукавов, а также по ширине кофточки идентичны. Отличаются только шириной горловины — в размере 2-3 Years она у’же на 1 см:

marksandspencer, spencer

 

 marksandspencer, spencerPure Cotton Flightcloth Adjustable Waist Cargo Trousers (1-7 Years), £1.29

Штанишки из мальчукового отдела. Если вы читали эту и вот эту мои статьи, то вы уже знаете, что я частенько заглядываю в отдел для мальчиков в поисках вещей для своей дочурки.

Позарилась на них из-за цены — £1.29 ($1.91). За такую цену найдем применение и в девочковом гардеробе, сумев красиво обыграть)))

Штанишки в стиле карго, из 100% хлопка, на подкладке. Подкладка тонкая, как бельевой трикотажик. Верхняя ткань напоминает «бархатную» плащевку, тоже тонкая. Т.е., хоть штанишки и на подкладке, но они тонкие — не толще стандартных джинсиков. Я бы не рассматривала их как осенние, хотя… воздушная «подушка» между двумя слоями делает их теплее, но точно не для холодной осени.

Еще в штанишках есть эластичная талия и шнурок для регулировки талии. Кстати, о шнурках…marksandspencer, spencer

Иногда так бывает, что покупаешь штанишки со шнурком для регулировки талии, а шнурок этот… выполняет роль чисто декоративного характера. Так, например, у меня было со штанишками американского бренда Carter’s. Видишь на фото шнурок и бросаешь вещь в корзину, не удосужившись почитать описание. А в описании к штанишкам Carter’s сказано: «Mock drawstring«. Автопереводчик переводит эту строчку как «якобы шнурок» — сразу все становится понятным))) «Якобы» нам не надо!

А вот в описании к этим синим спенсоровским штанишкам читаем: «Fastening: Pull on» («крепление: потяните»), ну, а раз можно потянуть, значит шнурки функционируют, а не просто украшают))) Обращайте на это внимание и всегда читайте описание вещи или отзывы других покупателей! Не надейтесь лишь на одно фото.

Штанишки-карго взяла в размере 2-3 Years. Длина по внутреннему («шаговому») шву 37 см, полуобхват в талии — 24 см.

marksandspencer, spencer

 

 marksandspencer, spencerLeather Lace Up Hiker Boots with Stain Resistance (Younger Boys), £3.99

Еще одна «находка» в отделе для мальчиков. Вполне себе «унисекс»…

Верх ботиночек — натуральная кожа, подкладка — текстиль. Технология Stain Resistance позволяет ботинкам быть устойчивыми к загрязнениям.

Для застегивания ботинок предусмотрены два варианта: можно использовать как шнурки,  так и боковой замочек (что более актуально для малышей). Я от ботинок в восторге! Очень классные! Тот случай, когда вещь в реальности лучше, чем на картинке продавца. Ботинки без утеплителя.

Взяла их дочке на раннюю осень в размере 7 UK, что, согласно размерной сетке магазина, соответствует размеру 24 EUR. По стельке намерили ≈16 см.

Сейчас, ровно в 2 года, стопа у детки ≈15 см. Буквально за пару месяцев ножка резко и незаметно для меня выросла на 1 см!!! Надеюсь, теперь она долго не будет расти, но, на всякий случай, поменялась размерами со своей знакомой)))) И теперь у дочки есть эти же ботинки, но уже в размере 8 UK, что соответствует размеру 25,5 EUR и по стельке они 17 см.

О том, как росла стопа дочки в ее первый «ходящий» год, можно почитать в статье «Обувь на первые шаги или как определить размер обуви«.

Leather-Lace-Up-Hiker-Boots-with-Stain-Resistance-(Younger-Boys)

 

marksandspencer, spencer

 Star Riptape Duck Boots with Thinsulate™ (Younger Girls), £11.00

Прошлой зимой дочка носила в т.ч. и зимние сноубутсы Спенсер. Подробнее о них писала здесь. Мне они понравились: носились хорошо, неубиваемые, легкие, ну, может подошва слегка дубовата, а так… вполне. Кстати, отлично стирались в стиральной машине и быстро сохли. Единственное, английская зимняя обувь рассчитана на температурный режим примерно +5 -10 Сº (т.е. еврозима). При таком температурном режиме на улице лужи и слякоть, а дочка так и норовит залезть в воду по самые уши. Мне очень не хватало резиновых галош у спенсоровских бутсах.

Поэтому, когда на сайте магазина появились такие же сноубутсы, но с резиновой галошей — взяла их не раздумывая. Прошлой зимой дочка носила размер 6 UK, а на следующую я взяла размер 9 UK (по стельке 16 см) по цене £11.00 ($16.54). Позднее, в период мега весенней распродажи, эти бутсы можно было купить за 5 фунтов, а некоторые размеры вообще за 2 фунта ($3.00)!!!

Star-Riptape-Duck-Boots-with-Thinsulate™

 

 

marksandspencer, spencer

Pure Cotton One Direction Pyjamas — Zayn (5-16 Years), £1.99
Pure Cotton Niall One Direction Pyjamas (5-14 Years)
, £1.99
Pure Cotton One Direction Pyjamas — Louis (5-16 Years), £1.99
Cotton Rich One Direction Pyjamas (5-14 Years), £1.99
Pure Cotton One Direction Pyjamas — Harry (5-16 Years), £1.99

Это какое-то пижамное безумство!))) В моей квартире нет места для хранения вещей «на вырост», поэтому покупаю только на год вперед, не более. Долго наблюдала на всевозможных форумах, как люди закупаются на годы вперед на этой весенней распродаже, даже подтрунивала над ними, мол, «эпоха тотального дефицита давно канула в Лету» и… сама не устояла перед столь низкими ценами)))

Одежду «далеко на вырост» брать не рискнула — все-таки мода может кардинально измениться, да и дочка растет и придется подстраиваться и под ее предпочтения. Поэтому решила «оторваться» на пижамах. Маленьких размеров уже не было, поэтому две пижамы взяла в размере 6-7 Years, одну в размере 7-8 Years, еще две в размере 11-12 Years и одна в размере 13-14 Years. 6 пижам!!! Да-да! Я в тот момент была явно не в себе, раз купила столько и в таких размерах, особенно если учесть, что дочке в этом месяце исполнилось всего 2 года.))) Но как было пройти мимо пижам стоимостью всего £1.99 ($2.94)?

Кстати, пижама в размере 13-14 Years прекрасно подошла и мне (рост 176, 44й размер): все свободно, не в облипон, рукава не короткие, но коротки штанишки, однако если отвернуть манжет, то можно носить их как капри. К сожалению, т.к. эти пижамки не стрейч, а фасон свободный, то в зоне попы штаны выглядят на мне таким… непривлекательным мешком.))) Я такое носить не буду — оставлю для дочери.))) Но взяла на заметку, что можно присматривать и для себя подходящие вещи в детском отделе.

Эти пижамы я рассматриваю не столько в качестве одежды для сна, сколько в качестве домашней одежды. Легинсы+майка — удобно! Но пижамки немного разочаровали — они из простого тонкого бельевого хлопка, самые обычные:

marksandspencer, spencer

marksandspencer, spencer

 

marksandspencer, spencer

Cotton Rich One Direction Pyjamas (5-14 Years)£1.99

Наверное, я не сумела насытиться пижамами… или просто уже было сложно остановиться, раз взяла еще одну… Хорошо, что она с коротким рукавом — хоть какое-то разнообразие будет)))

Эта пижамка практически идентична предыдущим, также 100% хлопок, но уже не длинный рукав-реглан, а обычный короткий.

Взяла ее в размере 6-7 Years за £1.99 ($2.94).

Эта пижамка по качеству понравилась больше. Резинка широкая, пояс гладкий, а не собран «гармошкой», штанишки-легинсы из эластичного трикотажика, а не мешковатые, как в пижамках выше. Майка тоже не выглядит пижамной — обычная детская футболка, даже на улицу можно одеть.

Вот такую пижаму я с удовольствием одела бы и на себя)))

marksandspencer, spencer

 

marksandspencer, spencer Trapper Hat & Mittens Set (Older Girls), £1.99

 Моя грусть-печаль((( Очень хотела этот комплект «шапочка+варежки» стоимостью £1.99 ($2.94). Заказала в размере 6-10 Years. Дело в том, что шапки Marks & Spencer склонны прилично маломерить и размер 6-10 Years мог отлично подойти на стандартную голову трех-четырехлетки.

К моему великому сожалению я не обнаружила этот комплект в своем заказе при получении. Этот комплект упаковщики попросту забыли положить… ((((((

За шапку я заплатила, в письме, в котором магазин информировал меня об отгрузке заказа, и в инвойсе шапка фигурировала, но… я ее не получила. Что делать в таких ситуациях?

Внизу на главной странице сайта marksandspencer.com в меню находим раздел «CONTACT US«:

marksandspencer, spencer

и попадаем на страницу обратной связи со службой тех.поддержки. Я предпочитаю общаться с помощью e-mail. В выпадающем меню выбираем тему обращения (в моем случае: «Где мой заказ?»):

marksandspencer, spencer

В появившемся окне из выпадающего списка выбираем номер заказа, отмечаем «птичкой» позиции, которые не получили, описываем в комментарии свою проблему и нажимаем «Submit«:

marksandspencer, spencer

Я не сильна в английском языке (да что уж там… я знаю его на уровне школьника-двоешника), поэтому пишу письмо (состоящее из простых предложений, не обремененных какими-либо оборотами) на русском языке, перевожу его с помощью Google Переводчик и использую английский вариант перевода. Да, письмо будет корявым, но, главное, понятным носителям английского языка. Содержание письма примерно такое: «такого-то числа получила свой заказ, при вскрытии обнаружила, что такой-то позиции не хватает, прошу вернуть деньги за недостающий товар».

В 16:15  отправила письмо, а в 21:29 получила сразу два ответных письма.

В одном письме мне приносили извинения за сложившуюся ситуацию, также просили прощения за то, что не могут выслать мне этот недостающий товар (он уже закончился на складе), но готовы вернуть его полную стоимость, уплаченную мною. Кроме того, в качестве извинений, обещают, что доставка в РБ следующего моего заказа будет бесплатной независимо от его стоимости.

Во втором письме содержалась информация о возврате средств за недостающий товар на мою платежную карту. Возврат средств будет осуществлен в течении 3-5 рабочих дней.

Возврат средств также отражается и в аккаунте на сайте магазина. Если зайти в историю заказов:

marksandspencer, spencer

и открыть этот заказ, то увидим следующее:

marksandspencer, spencer

 

На этом обновки для дочки закончились.))) Для себя и мужа я очень редко что-то покупаю на сайте marksandspencer.com. В основном, это только нижнее белье. Во время весенней мега-распродажи также взяла себе чуточку обновок. Фотографировать свое белье я, разумеется, не буду. Да и то, что купила, показываю только для того, чтобы сориентировать вас в цене, по которой можно купить белье в этом магазине:

marksandspencer, spencer

2 Pack Non-Wired Textured Full Cup T-Shirts Bras A-D, £5.99
2 Pack Embroidered Non-Padded Bras A-E, £5.99
Cotton Rich Lace Low Rise Brazilian Knickers, £2.00
Lucy Lace Brazilian Knickers, £1.99

Белье Спенсер не супер сексуальное, но, если вы ищите качественное белье на каждый день, то этот магазин то, что вам нужно. А покупая белье сетами (в упаковке несколько штук) и на распродажах, сможете еще приятно удивить свой кошелек.

Ищите в названии бюстгальтера или в его описании («View more details») следующие фразы:

  • Wired — чашечки с металлическим каркасом;
  • Non wired — чашечки без металлического каркаса;
  • Padded — чашечки с поролоном;
  • Non padded — чашечки без поролона (но на фото у моделей в чашках будет виден поролон — это такая своеобразная цензура).

Если вы не знаете, какой размер вам подойдет, то воспользуйтесь таблицей соответствия наших размеров английским:

marksandspencer, spencer

Например, если у нас вы носите размер 85С, то в Англии берите размер 38С.

Так же, не забывайте про то, что параллельные размеры вам могут подойти даже лучше, чем ваш привычный:

paralelnye-razmery

На этом, пока, все!)))

Напомню, что в магазине marksandspencer.com при заказе от 30 фунтов можно получить бесплатную доставку в РБ. Коды на бесплатную доставку и обзор этого английского магазина есть в статье «MarksandSpencer — самый популярный интернет-магазин среди белорусов!»

 

 

P.S. Все свои вопросы задавайте в комментариях к этой статье — с удовольствием на них отвечу! И не забывайте подписываться на обновления блога, чтобы не пропустить новые интересные статьи! Также буду благодарна, если поделитесь этой статьей со своими друзьями, используя кнопочки ниже.

 

 

Хочешь получать статьи этого блога на почту?
Новые статьи блога
15 комментариев
  • Маргарита

    Спасибо за подробный обзор! Вас всегда очень информативно читать!

    24 апреля, 2015 в 11:30 |
  • Натали Кланг

    Маргарита, а вам спасибо за комментарий! Люблю читать, что пишу не зря)))

    25 апреля, 2015 в 9:51 |
  • Лариса

    Наталья, классный отзыв …. Вы в следующий раз намекните на блоге, что на Спенсере распродажа. А то пока я дошла до него, успела только эти чудо сапожки в одном размере купить (хотела в двух размерах купить) и набор «шапка варежки». А сейчас боюсь, что маленький размер заказала, учитывая ваш отзыв, что они очень сильно маломерят. Пока еще жду свои обновки…)))

    25 апреля, 2015 в 12:06 |
  • Натали Кланг

    Лариса, буду стараться оповещать, но мне удобнее это делать в инстаграме, вконтакте или твиттере. Подпишитесь на мои обновления в этих соц.сетях — буду стараться там отписываться, если будет что интересное.
    На блоге я сперва пробовала это делать, но очень не удобно, да и формат блога не позволяет…

    А по поводу шапки заранее не расстраивайтесь! Может как раз эта шапка и именно на головке вашей малышки будет хорошо на вырост. Тут заранее не угадаешь))) Все детки разные.

    25 апреля, 2015 в 2:30 |
  • Лариса

    Итак, пришел и мой заказ!
    Набор «Шапка варежки» в размере 3-6 лет, в 1,5года нам будет в самый раз! Сейчас слегка великоват 🙂 Собственно, как вы и говорили….маломерят.
    Сноубутсы просто офигенные! И чего я их пар 10 не взяла….на подарки
    😉 😉 😉

    30 апреля, 2015 в 12:52 |
  • Ольга

    Наталья, здравствуйте! Как всегда выражаю Вам особую благодарность за Ваши труды в блоге для нас — своих читателей!!! Мне лично Ваши статьи очень помогают в совершении интернет-покупок, за что Вам огромаднейшее спасибо!
    Что касается покупок в магазине marksandspencer.com, то к сожалению (не знала, какие сказочные цены на распродажах этого магазина) пока не сталкивалась ((( Но теперь уж обязательно как-нибудь, если не провороню такую удачу, приобрету там чего дочурке )) Интересует вопрос нашей таможни. Там же при покупке Вы ничего не заполняете типа декларации, правильно? А сам магазин? Как к Вам попали к примеру эти заказанные 7 пижам???? Или это как повезет? Просто, уже столкнувшись с нашей таможней при получении мистовских посылок с США (всего их было 2 и обе с пошлиной и проблемами с очень долгим получением), уже вообще побаиваюсь что-либо заказывать, кроме мелочей всяких с Китая…
    И как приходит посылка? На почту или прямо домой?

    27 мая, 2015 в 4:47 |
  • Натали Кланг

    Ольга, спасибо большое за теплые слова! Очень приятно.

    По поводу таможни… «Муштруют», в основном, только мистовские посылки, т.к. там декларацию заполняет сам покупатель, а нам (покупателям) таможня не доверяет. Вот и контролируют мист иногда сверх меры.

    Спенсер наши покупки доставляет самостоятельно в РБ. Т.е. после того, как вы сформировали заказ и оплатили его, вам остается только его дождаться, ничего больше делать не надо. Магазин сам заполнит декларацию и прочее-прочее.
    Все семь пижам, о которых вы упоминаете, у магазина числятся как отдельный самостоятельный товар, который отличается не только по цвету, но и по названию. Это для нас — «семь пижам», а для спенсера — семь разных товаров. Т.е. в инвойсе они все перечислены отдельными строчками и таможня их так и читает, как «семь разных наименований».

    К тому же, на моей памяти, ни у меня, ни у моих знакомых посылки от спенсера не вскрывались таможней, т.е. не отправлялись на ручной досмотр. Если утром посылка попадает на таможню, то уже вечером раздается звонок из службы доставки. Посылки Спенсер приносит курьер Белпочты прямо на порог квартиры.

    Очень неприятно, что ваши первые мистовские посылки обе оказались «первый блин комом».((( А поделитесь, пжл, в комментариях к статье о Мист, в чем причина была, что на посылки (как я понимаю) в лимит были начислены пошлины.

    27 мая, 2015 в 7:20 |
  • Ольга

    Спасибо за развернутый ответ!
    Ну да, все логично — имею ввиду чрезмерный контроль мистовских посылок )) ведь как же можно нам покупателям доверять!!! 😀
    По спенсеру тож поняла. Они просто молодчины, что расписывают все вещи как разные наименования — по крайней мере нам это здоровски на руку!!! Да и доставка прямо домой очень даже приятная штука.
    Осталось только дни больших распродаж подловить )))
    По мистовским посылкам отпишусь по теме, ОК

    28 мая, 2015 в 3:20 |
  • Натали Кланг

    Ольга, как раз сейчас на Спенсере распродажа -70%. На скидках вещей не много, но все же…

    31 мая, 2015 в 8:30 |
  • Светлана

    Добрый день. Натали а косметику (крема) можно заказывать? В корзине пишет что не шлют…

    23 июня, 2015 в 10:49 |
  • Натали Кланг

    Добрый!
    Светлана, к сожалению, косметический отдел, продуктовый и цветы к нам не шлют(((

    23 июня, 2015 в 10:52 |
  • Наталья

    Добрый день!
    Подскажите, пжл, не могу разобраться. Где, на каком этапе и в какой графе можно ввести код на бесплатную доставку в РБ (н-р, AUDELIVERY)

    7 июля, 2015 в 2:48 |
  • Натали Кланг

    Добрый день!
    Загляните в статью «MarksandSpencer — самый популярный интернет-магазин среди белорусов» — там есть очень наглядные поэтапные скриншоты: раз и два.
    Стрелочки «введите промо-код на скидку» как раз и показывают те поля, куда нужно вводить эти коды на этапе оформления или оплаты заказа.

    7 июля, 2015 в 3:34 |
  • Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как получить купоны на скидку и работают ли купоны на товары из распродажи? Или может есть еще какой -то способ сэкономить ? Спасибо.

    24 декабря, 2016 в 7:16 |
  • Натали Кланг

    Светлана, читайте раздел «Как экономить» вот в этой статье.

    29 декабря, 2016 в 3:23 |

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: